Tout d’abord, veuillez-vous assurer que votre carte cadeau est bien activée. Ensuite, veuillez vérifier que le montant total de votre panier ne dépasse pas le solde disponible sur votre carte française.
Enfin, à la suite des nouvelles réglementations européennes, les paiements en ligne par carte cadeau sont limités à 50€ par transaction. Si le total de votre panier dépasse 50€, votre transaction sera automatiquement refusée. Dans cas, nous mettons à disposition des bons d’achat en vente sur notre site et utilisables auprès de nos enseignes partenaires. Vous pouvez ainsi échanger le solde de votre carte française contre un bon d’achat et l’utiliser pour valider votre commande auprès de l’enseigne en question.
Pour toute information à ce sujet, n’hésitez pas à contacter le service client de la carte française à contact@lacartefrancaise.fr en communiquant le numéro de votre carte française.